Chia các bé thành hai nhóm. Mỗi nhóm sẽ biểu diễn một cảnh. Một nhóm sẽ phải giao tiếp qua điện thoại, nhóm còn lại sẽ giao tiếp trực tiếp mặt đối mặt. Trên sân khấu, ba đứa trẻ sẽ được phân vai. Các bé trong nhóm còn lại sẽ là những người quan sát và ghi chú vào giấy của họ. 

Cả hai nhóm sẽ có cùng một thông điệp để truyền tải, cùng các nhân vật để chơi. Sự khác biệt duy nhất là phương tiện giao tiếp. Một nhóm sẽ truyền thông điệp qua "điện thoại", trong khi nhóm còn lại sẽ chơi cùng một cảnh, nhưng với thông điệp được gửi trực tiếp. 

Thông điệp phải là một điều gì đó không dễ nói, một điều gì đó tế nhị. Ở đây, người mẹ hoặc người cha phải nói với con cái hoặc bạn đời của họ rằng người bà yêu quý của họ đã qua đời. 

Dành thời gian để giải thích vai trò của mỗi người. Và cũng giải thích những gì người quan sát nên nhận thức và ghi lại. 

1. Người chơi làm cách nào để đưa ra thông điệp? 
2. Người ấy đã thông báo như thế nào? 
3. Người chơi đã đưa ra kết luận ra sao? 

Làm thế nào để tình huống có thể được giải thích? 

Mỗi nhóm sẽ thực hiện tình huống trong 5 phút, dành thêm 5 phút để mỗi nhóm có thể quan sát và phân tích. 

Cụ thể:

Trên điện thoại:

• Làm thế nào mà thanh niên đã giới thiệu thông báo của mình?
• Anh ấy đã thông báo như thế nào?
• Anh ấy đã kết luận như thế nào?
• Trực tiếp:
• Làm thế nào mà thanh niên đã giới thiệu thông báo của mình?
• Anh ấy đã thông báo như thế nào?
• Anh ấy đã kết luận như thế nào?

Ví dụ câu trả lời: Cẩn thận, trực tiếp, cảm xúc, sự đồng cảm, xấu hổ, ...

Để đi sâu hơn:

Làm sao mà điều này có thể được hiểu?

• Trên điện thoại:
• Trực tiếp:
• Nếu là mẹ, bạn muốn được thông báo như thế nào?

#giao tiếp #truyền tải

Khi giao tiếp gián tiếp, điều quan trọng là phải suy nghĩ về cách truyền tải thông điệp một cách tế nhị: thông điệp càng chứa nhiều cảm xúc, cần diễn giải, có tính chủ quan và nghiêm túc, bạn càng cần tìm cách giao tiếp bằng miệng hoặc mặt đối mặt . Bởi vì một số yếu tố cần phát huy tác dụng: 

 - thời điểm: khi bạn có tin tức quan trọng để chia sẻ với người kia, bạn cần thời điểm, trước hoặc sau, để chia sẻ cảm xúc và phản ứng của bạn với họ. 

 - không gian: chúng ta càng gần gũi về mặt thể chất với người đó, chúng ta càng có thể hiểu và chia sẻ những gì họ đang cảm thấy bằng các giác quan, bằng trái tim và trí thông minh của chúng ta. 

Tin nhắn SMS hoặc trò chuyện chỉ nên giới hạn ở các chủ đề thực dụng (Bạn có thể mua 1 kg gạo không?), tin tức vui vẻ, hoặc những lời tử tế (cảm ơn, khen ngợi, ...). Các phương tiện bằng văn bản khác (e-mail, thư từ, v.v.) cho phép tổng hợp lại những nội dung đã được thảo luận bằng miệng. 

Ví dụ, cần đặc biệt lưu ý là không gửi e-mail để đưa ra những lời chỉ trích. Tránh những lời trách móc bằng văn bản, điều này có thể để lại dấu vết lâu dài vì bạn không thể kiểm soát được thái độ của người đó khi họ đọc chúng. 

Lời khuyên hữu ích: Trước khi thông báo cho ai đó một tin tức khó nghe, hãy luôn tự hỏi bản thân "Tôi muốn được nhận thông báo như thế nào?"