• ให้แบ่งเด็กๆออกเป็นสองกลุ่ม แต่ละกลุ่มจะต้องออกมาแสดงละคร กลุ่มหนึ่งจะใช้โทรศัพท์ในการสื่อสารกัน และอีกกลุ่มหนึ่งจะสื่อสารกันตัวต่อตัว เมื่อถึงเวลาแสดง สามคนจะต้องออกมาแสดงบทบาทสมมุติ ส่วนอีกกลุ่มหนึ่งจะต้องคอยสังเกตุการณ์และจดบันทึกลงในกระดาษ

ทั้งสองกลุ่มจะได้รับบทบาทเดียวกันและตัวละครเดียวกันในการเล่น อย่างเดียวที่ไม่เหมือนกันก็คือวิธีการสื่อสาร กลุ่มหนึ่งจะต้องสื่อสารกันผ่านทาง “โทรศัพท์” ในขณะที่อีกกลุ่มหนึ่งก็จะเล่นบทบาทเดียวกัน

โดยสื่อสารกันแบบตัวต่อตัว

บทบาทที่ได้รับจะเป็นสิ่งที่พูดยากและละเอียดอ่อน อย่างในคลิปนี้ บทคือพ่อหรือแม่ต้องบอกลูกๆและสามี ภรรยาของตัวเองว่าคุณย่าที่เป็นที่รักของพวกเขา เสียชีวิตแล้ว

ทุกคนควรใช้เวลาในอธิบายบทบาทของแต่ละคน และอธิบายว่าสิ่งที่เราแสดงจะถูกสื่อไปให้อีกทีมที่เป็นผู้สังเกตเพื่อที่พวกเขาจะเอาไปจดบันทึก

1. เด็กที่ออกไปแสดงมีวิธีพูดอย่างไร?

2.เขาพูดออกไปอย่างไร?

3. เขาสรุปว่าอย่างไร?

4. แล้วเหตุการณ์นี้สามารถตีความออกมาได้อย่างไร?

แต่ละกลุ่มจะออกมาแสดงบทบาทสมมุติเป็นเวลา 5 นาที ซึ่งจะเหลือเวลา 5 นาทีในการสังเกตการณ์ แล้วนำไปวิเคราะห์

อย่างเป็นรูปธรรม :

ทางโทรศัพท์:

• ชายหนุ่มแนะนำโฆษณาของเขาอย่างไร
• เขาประกาศยังไง?
• เขาสรุปยังไง?

ตัวต่อตัว:

• ชายหนุ่มแนะนำโฆษณาของเขาอย่างไร
• เขาประกาศยังไง?
• เขาสรุปยังไง?

ใช้แหนบ น้ำเสียงที่ตรงมาก อารมณ์ ความเห็นอกเห็นใจ ความลำบากใจ ...

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม:

สิ่งนี้สามารถตีความได้อย่างไร?

• โดยโทรศัพท์:
• ตัวต่อตัว:

แทนแม่คุณอยากให้ตักเตือนในรูปแบบไหน?

#การสื่อสาร #การส่งข้อมูล

เมื่อเราต้องสื่อสารทางอ้อม สิ่งสำคัญที่เราต้องคำนึงถึงคือเราจะใช้วิธีไหนในถ่ายทอดข้อความที่มีความละเอียดอ่อน ยิ่งข้อความที่เราจะสื่อต้องใช้อารมณ์ การตีความ ความอ่อนไหว และความจริงจังมากเท่าไหน คุณยิ่งต้องพยายามหาวิธีการสื่อสารแบบการพูดคุณกันหรือแบบเห็นหน้ากันให้มากขึ้น เนื่องจากมันมีหลายปัจจัยเข้ามาเกี่ยวข้อง:

• เวลา: เมื่อคุณมีข่าวสำคัญที่จะบอกต่อให้คนอื่น คุณต้องใช้เวลาทั้งก่อนและหลังในการแบ่งปันทั้งอารมณ์และปฏิกิริยาร่วมกัน
• สถานที่: ยิ่งเราใกล้ชิดกับบุคคลที่เราพูดคุยด้วยมากเท่าไหร่ เราก็จะยิ่งสามารถเข้าใจและสัมผัสสิ่งที่พวกเขารู้สึกได้ด้วยประสาทสัมผัส สติปัญญา แล้วหัวใจของเราได้มากเท่านั้น

การส่งข้อความหรือแชทออนไลน์ค่อนข้างจะมีองค์ประกอบรูปธรรมที่จำกัด (คุณสามารถซื้อข้าว 1 กิโลได้ไหม?) อารมณ์ดีใจ คำพูดดีต่างๆ (พวกคำขอบคุณ หรือคำชม) ส่วนวิธีสื่อสารประเภทอื่นๆ (อย่างเช่น อีเมล์และจดหมาย) จะเป็นบทสรุปในสิ่งที่เราได้พูดคุยหรือสื่อสารด้วยวาจากันไปก่อนหน้านี้แล้ว

ตัวอย่างคือ มันสำคัญมากที่เราควรจะระมัดระวังคำที่ใช้ในการเขียนอีเมล์ โดยที่ไม่ควรวิจารณ์หรือเขียนสิ่งเดิมซ้ำๆหาอีกฝ่าย ซึ่งมันอาจจะทำให้อีกฝ่ายเสียความรู้สึกได้ เพราะเราไม่สามารถควบคุมการกระทำของเขาได้ตอนที่พวกเขาอ่านข้อความของเรา

คำแนะนำ: ก่อนที่เราจะบอกต่อเรื่องราวหรือข่าวคราวแย่ๆให้แก่ผู้อื่น ให้เราถามตัวเองก่อนว่า “ฉันอยากจะได้รับข่าวสารนั้นอย่างไร”